Webディレクターは未経験からなれる？｜同じチームのコーダーから見た必要なもの

Webディレクターは、未経験からでもなれます。私の職場に、実際にそういう人が2人います。

ただし「何もない状態からなれる」という意味ではありません。コーディングができなくても務まりますが、その代わりに要るものがあります。私はディレクターではなく、その下で動くコーダーです。だからここでは、一緒に働く側から見た話を書きます。

私の会社では、ライターとデザイナーから就いています

私が所属しているのは、SEOとWeb制作を扱う会社です。常時20以上のサイトの改修や構築、運用が動いています。中身はWordPressが中心です。

ディレクターは1人ではありません。チームの進行を見る人がいて、その上にクライアントと直接やりとりする人がいて、さらに複数のチームを見る人がいます。層になっています。

そして私のチームのディレクターは、ライティングの出身です。その上のディレクターは、デザインの出身です。どちらもコーダーやエンジニアの出身ではありません。

つまりこの職場では、ディレクターになる道はコーディングの側から伸びていません。ライターやデザイナーからそこへ移っています。片方は最近、クライアントと折衝する立場に昇進しました。

未経験からなれるか、という問いへの答えは、私の目の前にあります。なれます。

ディレクターになっている人が持っているもの

では何を持っているのか。近くで見ていて分かったのは、技術がゼロなのではなく、必要な技術の種類が違うということでした。

コードは書けなくても、GitとGitHubは使えています。Google Workspaceにも慣れていて、それで仕事が回っています。フルリモートの現場では、この2つができるかどうかがかなり効きます。

Google Workspaceについては、実務で必須! Google Workspaceに慣れておく大切さに詳しく書きました。

そして、適当な人ではありません。責任感があって、報告と相談がきちんとできます。クライアントとも代表ともやりとりする立場なので、そこが崩れると成り立ちません。

技術が分からないと、現場で何が起きるか

ここからは正直な話です。良いことばかりではありません。

コーディングの知識がないディレクターの下にいると、技術的なアドバイスはもらえません。それは仕方がないので、諦めています。問題はその先にあります。

仕事の進め方で確認したいことが出てきたときに、聞いても答えが返ってきません。返ってくるのは「上の人に確認してきます」です。その間、私の作業は止まります。

もっと困るのは、その前の段階です。ディレクターがコーディングやWeb制作やSEOに詳しくないと、クライアントから必要な情報を聞き出せていないことがあります。こちらが仕様を確認しようとすると、「次回のクライアントとのミーティングで確認しておきます」と言われる。次のミーティングまで待つことになります。

そうなると、最初から聞かない方が早い、という結論になります。分からない部分は自分で判断して、とりあえず作って提出する。違っていたら返ってくるだろう、という進め方です。

手戻りを前提にした進め方になる。これが一番の損失だと思っています。

ディレクターに技術の理解が必要な理由は、部下にアドバイスするためではありません。クライアントから必要な情報を引き出すためです。ここが抜けると、現場は推測で作ることになります。

「お問い合わせ」の先は、どんな画面？

「お問い合わせボタンを付けてください」。同じ依頼でも、思い浮かべる画面は違うことがあります。2つのボタンを押して比べてみてください。

案A

サンプル工務店

お問い合わせ＋

案B

サンプル工務店

お問い合わせ＋

先に、この3つを聞いておくと話が具体的になります。

• ボタンを押した後、どんな画面に進みますか？
• 問い合わせる人に、何を伝えてもらいますか？
• 届いたお問い合わせは、誰が確認しますか？

架空の依頼を使った説明用の見本です。フォームへの入力、メールアプリの起動、送信は行いません。もう一度ボタンを押すと閉じます。

それでもチームが回っている理由

では現場が崩壊しているかというと、そうではありません。回っています。理由が2つあります。

1つは、聞く相手を変えていることです。同じチームの中で答えが出ないときは、チームの枠を越えて、コーダーの古株の人に聞きに行きます。プログラミングのことなら詳しい人に直接Google Meetをつないで相談します。ディレクターを通さずに、必要な人に直接あたる。

もう1つは、人柄です。私のチームのディレクターは、怒りません。謙虚で、やる気があって、コミュニケーションが普通に取れます。分からないことを分からないと言える人です。だからこちらも、技術の話が通じないことを責める気になりません。

技術が足りない部分を、別のもので埋めている。それで実際に成立しています。

向いている人、向かない人

近くで見ていて思うのは、この仕事に必要なのは技術より先に、立ち位置に耐えられるかどうかだということです。

ディレクターは、クライアントと上司とチームメンバーの間に立ちます。板挟みになる場所です。クライアントからも上司からもいろいろ言われます。そこでへこまない人でないと続きません。

人とやりとりすること自体にストレスを感じない人。報告と連絡と相談が自然にできる人。案件ごとに条件が変わっても慌てない人。そういう人が向いていると思います。

逆に、黙って自分の作業に集中したい人には向きません。それは悪いことではなく、単に別の職種の話です。私自身はそちら側の人間なので、コーダーをやっています。

未経験から目指すなら、何から手をつけるか

求人サイトでWebディレクターを検索すると、未経験可と書かれた求人も並びます。ただし「未経験可」の意味は会社によって違うので、募集要項の中身を読む必要があります。

そのうえで、先に用意しておくと効くものを挙げます。

コーディングを完璧にできる必要はありません。ただ、何がどれくらい大変なのかが分かる程度の理解はあった方がいい。それがないと、クライアントとの打ち合わせで何を確認すべきかが分かりません。

職種の呼び方や、求人票の読み方については、コーダーとマークアップエンジニアの違い｜仕事内容と求人の見分け方にまとめています。

未経験からなれるか。なれます。ただし、なった後に現場が困らないかどうかは、別の話です。

ティエラ

40歳を目前に、未経験からプログラミングの学習を始めました。今はフルリモート・フルフレックスのコーダーとして働いています。遠回りした失敗も含めて、正直に記録しています。

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